INDUSTRIAL SOLUTIONS BENELUX

CONTACT:

Wij zijn naast uw contact voor verkoop ook een servicebedrijf. Alle medewerkers hebben een achtergrond als monteur en kunnen ook dusdanig ingezet worden indien nodig.

Hierdoor kan het voorkomen dat wij telefonisch soms niet meteen bereikbaar zijn.

Voor al uw vragen verzoeken wij U in dat geval onderstaand formulier in te vullen waarna wij zo spoedig mogelijk contact met U zullen opnemen.

FAQ's

Navolgend vind U de meest gestelde vragen waarmee wij geconfronteerd worden:

Q. Mijn machine heeft een storing, wat moet ik doen ?

In geval van storing verzoeken wij U de machine niet te resetten maar allereerst de foutcode te noteren en een globale omschrijving van het onstaan en moment van de stilstand.

Vervolgens noteert U het machinetype en het serienummer en neemt contact met ons op indien de foutmeldcode ongewoon is en niet in de handleiding staat. Dit kan per telefoon danwel via het contactformulier.

Q. Ik kan jullie niet bereiken per telefoon, wat is er aan de hand ?

Zoals aangegeven komt het voor dat wij niet op kantoor zijn of bezig zijn in de werkplaats om een andere klant te helpen. Dit kan een interventie op afstand zijn met team-viewer danwel een reparatie of training. Wij verzoeken U in dit geval het contactformulier in te vullen en voor zeer dringende gevallen een bericht te sturen met de vermelding urgent via het mobiele nummer

+31-6-31694071